PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PAGOS ELECTRÓNICOS PLACETOPAY

¿Qué es Placetopay?

Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Importadoras Asociadas, con nuestras cuatro sociedades: Importadora Celeste, Importadora Nipón, Importadora Japón y Kimautos para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de Importadoras Asociadas, con nuestras cuatro sociedades: Importadora Celeste, Importadora Nipón, Importadora Japón y Kimautos usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito Visa, American Express, Diners y MasterCard y Cuentas debito ahorro y corriente PSE.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos, Importadoras Asociadas, con nuestras cuatro sociedades: Importadora Celeste, Importadora Nipón, Importadora Japón y Kimautos la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en Importadoras Asociadas, con nuestras cuatro sociedades: Importadora Celeste, Importadora Nipón, Importadora Japón y Kimautos puedes realizar compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado el pago, puedes volver al paso inicial y elegir otra forma de pago. Una vez completada la compra, no es posible cambiar la forma de pago.

ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO: el punto anterior aplica a la forma de pago, pero deberán mencionar las políticas de devolución que tenga la tienda para dar cumplimiento al artículo 51 de la Ley del Estatuto del Consumidor.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor adicional para mí?

No, los pagos electrónicos a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar al Whatsapp para confirmar el estado de la transacción.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactar al Whatsapp o a la línea +57 314 5545991 o al correo electrónico ventadigital@iasociadas.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.