TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA PLATAFORMA

Estos términos y condiciones son aplicables para el uso de la plataforma de E-Commerce de Importadoras Asociadas, la cual es puesta a disposición de los Usuarios de Importadora Celeste S.A., identificada con NIT. 800.004.800-6, Importadora Nipón S.A., identificada con NIT. 800.095.007-0, Importadora Japón S.A., identificada con NIT. 890.942.047-7 y Kimautos S.A. identificada con NIT. 900.073.391- 2. Dichos términos y condiciones regulan la relación entre las anteriores sociedades y los usuarios, quienes los aceptan desde el momento mismo que usan sus servicios.

Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. se reservan el derecho de realizar modificaciones sobre el aspecto visual, los contenidos de la plataforma, así como a los presentes términos y condiciones, en el momento y oportunidad que lo considere necesario, sin necesidad de realizar notificaciones a los Usuarios, quienes, cada vez que pretendan realizar una compra, deberán validar y aceptarlos. Para efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por Usuario, toda persona natural o jurídica que por cualquier razón acceda a la plataforma, por ejemplo para la navegación, visualización y/o realización de compras. El Usuario debe ser una persona mayor de edad, capaz, domiciliada en la República de Colombia. En caso de ser persona jurídica, quien realice las transacciones en la plataforma, en especial la compra de Autopartes, Baterías, Lubricantes y Llantas, debe contar con la facultad legal para hacerlo en nombre de dicha persona. Se entiende que quien realice compras en nombre de una persona jurídica está facultado para hacerlo. En caso contrario, la persona jurídica afectada deberá instaurar las acciones judiciales pertinentes.

Si los Usuarios no están de acuerdo con estos términos y condiciones, deberán abstenerse de hacer uso de la plataforma, ya que estas disposiciones tienen carácter vinculante y obligatorio.

A través de la plataforma se concreta la venta de Autopartes, Baterías, Lubricantes y Llantas y demás elementos, respuestos, accesorios que sean definidos por las empresas mencionadas Esta plataforma es un medio digital dispuesto por Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. a través de la cual los Usuarios que ingresen podrán conocer y comprar los repuestos que efectivamente ya se encuentran en el Stock de los puntos de venta a nivel nacional.

Los Usuarios no deben realizar ningún tipo de pago para acceder y/o navegar en la plataforma. El único pago que se solicitará será en el momento de confirmar la compra. El dinero pagado por concepto de compra ingresará a las cuentas autorizadas y debidamente informadas de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A ., ya que será entregado directamente por la plataforma de pagos a dichas cuentas que son seleccionadas por Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A ., que es con quienes finalmente realizan todas las transacciones comerciales, incluyendo, pero sin limitarse a, la compra de Autopartes, Baterías, Lubricantes y Llantas, la cancelación de la compra, la solicitud y trámite del reembolso del dinero pagado por concepto de compra.

Lass Autopartes, Baterías, Lubricantes, Llantas y demás repuestos o productos comercializados a través de esta plataforma, que aparecen disponibles en la misma, son aquellos que ya se encuentran en el Stock de los puntos de venta, de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A.

El Usuario debe tener en cuenta que, como la plataforma solo permite comprar Autopartes, Baterías, Lubricantes, Llantas y demás repuestos o productos comercializados a través de la plataforma que ya se encuentran en el Stock de los puntos de venta, es posible que toda la gama de repuestos no esté disponible en la plataforma para todas o alguna. Si el Usuario tiene interés en un repuesto o accesorio que no disponible para compra a través de la plataforma, puede acercarse a realizar el pedido en el punto de venta de su preferencia, o comunicarse por medio del siguiente correo info@iasociadas.com

La labor de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. se limita únicamente a poner a disposición de los Usuarios el medio digital a través del cual pueden efectuar la compra de los Autopartes, Baterías, Lubricantes y Llantas disponibles en STOCK de los puntos de venta.

PRECIOS

Todos los precios incluidos en la plataforma son de referencia y son sugeridos a los puntos de venta para la comercialización de los Autopartes, Baterías, Lubricantes y Llantas en la República de Colombia. Al Usuario le corresponderá consultar en los puntos de venta el precio vigente al momento de la compra efectiva. En ningún momento los precios son fijados por Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., ya que los puntos de venta, como personas jurídicas independientes y propietarios del Stock que se encuentra en la plataforma, son quienes pueden indicar sus respectivos precios.

CANCELACIÓN DE LA RESERVA Y DEVOLUCIÓN DEL PAGO REALIZADO POR ESTE CONCEPTO

El Usuario deberá finalizar el pago de la reserva en un término de setenta y dos (72) horas contadas a partir de la realización de esta. Hay medios de pago en los cuales el pago se realiza de forma inmediata, como por ejemplo a través de tarjeta de crédito y PSE. La reserva se cancelará si el pago no es efectuado en este término.

Los puntos de venta deberán informar a Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. las cancelaciones que reciba dentro del término de tres (3) días hábiles siguientes a la cancelación, de forma que la compra sea removida de la plataforma por Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A..

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Para solicitar cancelación o cambio en este pedido por favor comunicarse a este correo ventadigital@iasociadas.com o también se pueden comunicar a la línea de servicio al cliente 3145545991

ASIENTO DE LA TRANSACCIÓN, DERECHO DE RETRACTO Y TIEMPO DE ENTREGA

De acuerdo con lo previsto en el artículo 7 del Decreto 1499 de 2014, será el punto de venta elegido quien, al realizar la operación de venta directa al Usuario, debe encargarse de lo siguiente:

1. Mantener los registros necesarios y poner en conocimiento del consumidor, el asiento de su transacción y la identidad del proveedor y del productor del bien.

2. Informar, previo a la adquisición, la disponibilidad del producto, el derecho de retracto (en caso de proceder), el término para ejercerlo, el término de duración de las condiciones comerciales y el tiempo de entrega.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones que tengan como causa la relación que surge entre los Usuarios y los puntos de venta por transacciones fallidas, incumplimientos, precios, trámites de compra de Autopartes, Baterías, Lubricantes y Llantas, repuestos y productos comercializados a través de la plataforma, devolución de dinero pagado o por cualquier otra causa relacionada de cualquier forma directa o indirectamente con dicha relación, deberán ser efectuadas por el Usuario al punto de venta , para lo cual podrá contactarlo en los medios que se encuentran señalados en las secciones de la plataforma. De igual forma, los usuarios podrán realizar estas reclamaciones a través del botón atención al usuario que se encuentra en la plataforma, pero en este caso serán remitidas al punto de venta que corresponda para que se encargue de su respectivo trámite y respuesta. Tanto los usuarios eximen a Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. y a sus directores, gerentes, empleados, franquiciados, operarios, representantes, apoderados, accionistas y socios, de toda responsabilidad derivada de la relación de compra adelantada entre los Usuarios y los puntos de venta.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos de propiedad de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. y demás empresas aliadas, que aparezcan en la plataforma y que estén protegidos por las normas relativas a la propiedad industrial o intelectual, se reitera, son de propiedad de dichas sociedades, según corresponda. Mediante el uso del sitio web no se concede ningún permiso de uso ni licencia de ninguna clase sobre dichos contenidos, los cuales no podrán ser reproducidos o copiados sin autorización de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A.

INDEPENDENCIA

El uso y la aceptación de los presentes términos y condiciones no genera ninguna relación laboral, sociedad, mandato ni nada que se le asemeje, entre Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., los Usuarios y puntos de venta.

La relación entre estos se limita estrictamente a lo contemplado en este documento, y no va más allá del contenido de este, salvo por la relación de concesión existente entre Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. y sus Puntos de venta.

USO Y DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida sufridos por el Usuario, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, que no le sean atribuibles de forma directa a Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. tampoco será responsable por ningún virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso y uso de la plataforma, o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. La sección puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia, por lo que Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. no se responsabiliza por el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma

Incluso, Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., podrá interrumpir, suspender o terminar la disponibilidad y el uso de la plataforma, además de su funcionamiento, en cualquier momento, a su arbitrio.

ENLACES

La plataforma puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad o administrados por Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., y en los cuales esta no tiene ninguna injerencia, como por ejemplo los de los Mercado Libre, SIC entre otros. En virtud de que Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales y/o servicios prestados por estos. Tampoco lo será por daños o pérdidas (sean causadas directa o indirectamente) ocasionadas por la utilización de estos, ni por ningún concepto relacionado con estos sitios, de cualquier forma. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. a dichos sitios y sus contenidos. En atención a lo anterior, la utilización de los enlaces para navegar hacia cualquier otra página queda al exclusivo criterio y riesgo de los Usuarios.

SUSPENSIÓN E INHABILIDAD

Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. podrá advertir y/o suspender temporal o inhabilitar definitivamente a un Usuario en alguno de los siguientes casos (a) si tuviera conocimiento que éste quebranta alguna disposición del ordenamiento jurídico de la República de Colombia, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de la plataforma; (b) incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) se identifique cualquier información proporcionada por el mismo que fuere errónea.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las compras que tenga activas se cancelarán, y le será restituido por el punto de venta el valor pagado por concepto de compra.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

A estos términos y condiciones les aplica la legislación de la República de Colombia, y los Usuarios y los puntos de venta aceptan vincularse a la misma al hacer uso de ella. Toda controversia que se suscite frente al uso de la plataforma o los presentes términos y condiciones deberá ser resuelta por los tribunales competentes de la República de Colombia.

NOTIFICACIONES

Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo estos términos y condiciones o que derive directa o indirectamente del uso de la plataforma, deberá realizarse por medio del botón atención al usuario. Si la comunicación es de carácter judicial, deberá realizarse al correo electrónico servicioalcliente@iasociadas.com , o escrito dirigido a la dirección calle 36#48-33, Medellin, Antioquia.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la ley estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas concordantes, relacionadas con disposiciones generales en materia de habeas data y tratamiento de la información que contenga datos personales, como usuario, en calidad de titular de los datos personales que he suministrado en la plataforma, , me permito declarar expresamente que doy mi consentimiento y autorizo de manera libre, voluntaria, previa, informada e inequívoca a Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A y demás empresas aliadas, para que en los términos legales establecidos realicen la recolección, almacenamiento, compilación, uso, circulación, supresión , y en general, el tratamiento de los datos personales que he procedido a entregar o que entregaré, en virtud de las relaciones legales, comerciales, contractuales o de cualquier tipo que surjan en desarrollo y ejecución de los fines relacionados en el presente documento. Doy mi consentimiento como titular de los datos para que éstos sean incorporados en una base de datos de responsabilidad de Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A y demás empresas aliadas para que sean tratados con la finalidad de realizar fidelización de clientes, campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales, custodia y gestión de información y bases de datos, gestión de estadísticas internas, gestión administrativas, gestión de clientes, gestión de cobros y pagos, gestión de facturación, gestión económica y contable, gestión fiscal, históricos de relaciones comerciales, verificación de datos y referencias, consulta en listas vinculantes nacionales e internacionales, marketing, ofrecimiento de productos y servicios, prospección comercial, publicidad propia, segmentación de mercados, seguridad y control de acceso a edificios, cumplimiento / incumplimiento de obligaciones financieras, análisis de perfiles, encuestas de opinión, registro de entrada y salida de documentos, atención y seguimiento de requerimientos de autoridad judicial o administrativa, remisión de información a los titulares, relacionada con el objeto social de la organización, capacitación, formación, sistemas de ayuda a la toma de decisiones y venta a distancia, para que se me pueda contactar telefónicamente, vía correo electrónico, por correo físico, vía mensajes de texto o chats, o por cualquier otro medio, verbalmente o por escrito, para ofrecerme productos comercializados directamente por Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A o por medio de terceros comercializadores; para enviarme publicidad de los citados productos, información comercial sobre los mismos, y/o información sobre promociones; para realizar propuestas y simulaciones de financiación; para enviarme encuestas y contactarme para responderlas, para fines estadísticos, fines de mercadeo, y para elaborar estudios de los dos tipos antes mencionados.

En caso de haber suministrado datos sensibles, el usuario, en condición de titular de los datos personales, manifiesta que los suministró de manera voluntaria, y con el pleno conocimiento y aceptación de que no está obligado a hacerlo.

Como titular de los datos cuenta con los derechos establecidos en la Constitución y en la ley 1581 de 2012, especialmente podrá ejercitar los derechos de acceso, actualización, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción mediante un escrito dirigido a IMPORTADORA CELESTE S.A., IMPORTADORA JAPON S.A., IMPORTADORA NIPON S.A. y KIMAUTOS S.A., a la dirección de correo electrónico protecciondatos@iasociadas.com , indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la Calle 36 No. 48 -33 piso 3ro, Medellín.

Dichos derechos están contemplados en la ley 1581 de 2012, y el usuario podrá ejercerlos enviando un correo electrónico a :protecciondatos@importadorasasociadas.com, servicioalcliente@iasociadas.com,       pqrs@iasociadas.com,o escrito dirigido a la dirección calle 36#48-33, Medellin, Antioquia. Todos los datos personales entregados están sometidos a medidas de confidencialidad y de seguridad apropiados para evitar su adulteración, modificación, supresión, o accesos no autorizados

. La política de tratamiento a la que se encuentran sujetos los datos personales se podrá consultar en la página web: www.importadorasceleste.com www.importadoranipon.com www.importadorajapon.com www.kimautos.com , o acceder a través del siguiente correo electrónico: protecciondatos@iasociadas.com

El Usuario garantiza y es responsable, en cualquier caso, de la veracidad, precisión y autenticidad de los datos personales registrados.

Para garantizar la seguridad del tratamiento de los datos y el uso adecuado de la plataforma, Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos, legales y posibles para identificar al Usuario, así como solicitar datos y documentos que considere pertinentes para verificar los datos personales proporcionados.

Si Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. decide verificar la exactitud de los datos de registro de un Usuario y encuentra datos incorrectos o falsos que se encuentran allí, o si el Usuario se abstiene o se niega a enviar los documentos requeridos, Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A. puede, a su exclusivo criterio, suspender temporalmente o cancelar permanentemente el registro, sin perjuicio de otras medidas consideradas necesarias y oportunas.

Al completar el formulario de registro de la cuenta, el Usuario debe elegir una contraseña y es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de esta, así como de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña y/o identificación.

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